这就是文明城市济南吗？一小区1000多户居民没水喝，没人解决？

2017年11月14号，济南人民的朋友圈被刷屏了，济南刚评上文明城市，同时王文涛书记正在提倡向甸柳社区陈叶翠同志学习怎样为社区服务的先进事迹。

可是同样的工作，为什么服务态度差距就那么大咧，济南市历下区姚家街道办燕东山庄因物业服务不到位，居民不交物业费，这种恶性循环的事情导致停水，1000多户居民无水可用，人民生活造成极大的影响，在10号就12345打电话，直到15号水泵房停电导致停水，姚家办事处怎么就不能派出专人出面来解决呢，在其位就得谋其正，小区居民用水夏天停了，冬天停，这是真不把老百姓当回事了。物业咋就不能先做出点成绩给大家看看个，就是做个样子给大家看看也行呀。小区卫生一天不如一天，大门口门卫形同虚设。怎么好意思给燕东人民提物业费呢？

老百姓连最基本的吃水都存在问题，那是省城济南应该发生的事吗？在文明城市应该发生吗？

本就是开放式小区 ，非收封闭式小区的物业费，收钱时说是封闭小区，小区挖道时又说是市政道路，到底是黑是白呢？物业从何处来？

首善之区，大美历下。历下区在打造和谐、幸福、繁荣、文明的首善之区，可姚家街道办事处是怎么做的呢？把业委会的服务部拿掉，把黑物业塞进来 ，然后说黑物业怎么进来的它不知道，现在已经既成事实了不能把他赶走，就这么一件好事，具体还做了什么坏事就不知道了。在事实面前，今天姚家办事处人回访承认现在物业是他们推荐的, 但是把燕东山庄小区推荐给物业，并且说他们只负责推荐没有管理权，这叫推荐还是任命啊？ 姚家办事处和现物业配合很默契啊？请问政府能给换个街道办事处负责吗，离甸柳社区这么近能不能让甸柳社区的人去负责管理？

物业怎么来的？谁派来的？来了都干的什么？有什么样的工作程序和服务项目吗？物业成员有几个？都负责干什么？物业办公电话和有关领导电话维修电话都有吗？晚上也没有值班的，居民家里突发状况能找到物业的人吗？小区卫生就光主干道看上去还算干净，附道几天才扫一次，楼道更不知什么时候再扫一次了，最关健是不知什么时候就停水了，物业说这坏那坏了，修这里换那里，各种理由的停水，最奇怪的是有几天半夜停水早晨7点左右来水，难道物业还留人专门半夜关水阀？奇怪了？现在通迅网络发达，物业为什么不和居民们公开微信或建立QQ群，小区设施哪坏了需修需换上传个照片让大伙看看也都明白也都知道你们干了什么，还用张贴的形式下通知或根本就不通知，你们的这种工作方式和态度小区居民能认可吗？又联想到前边两个物业收了物业费就不干了，或交了物业费也是享受这脏乱差，整天没水喝的局面，就感觉你们不会干长的也是收够了钱就走的主，所以导至了很多家居民不交物业费一直在观望的态度？另外小区公共房屋出租收益据说一年有四十余万被黑物业贪污（一处幼儿园、两处商店、一处熟食店、一处房屋中介、一处诊所，还有旅馆出租收入）。

小区事件起因：停电通知

水费=水泵房维护费用+水房电费。我们不欠水费，我们就不欠水房电费，就不能给我们停水！物业挪用我们的水费，不缴水房电费，是物业的问题！

物业费=小区卫生+安保+日常管理费用。与电费无关！物业拿物业费扯皮，就是耍无赖！

物业费=小区卫生+安保+日常管理费用。哪样达标？

卫生脏乱差，安保有吗？日常管理什么了？

关键在小区水泵房听电后，居民发现不光是水泵房连小区的公共出租房（如幼儿园门口的菜店，快递柜子，公共厕所用电）也是用的同一电闸？那有几个电表呢？是不是专用的？也就是公用电电费从咱水费里出，然后物业再收房租！物业这买卖值，没有任何成本啊！赚双份的电费啊！而居明是傻傻分不清？

停水通知下达后物业反映：

为什么不改造自来水？

刚才水务管理人员回信。说是前段时间已找我们小区的物业和业主代表以及相关领导就小区的供水问题开会了，具体接市政用水相关手续及流程也说明了。现在在走第一步，也就是由物业提供小区的建造手续。目前水务他们没有收到相关小区的资料；还有就是收费问题，基本收费每平方26。要是一户一表会更贵。总价算下来按100平算大概每户6000元左右。这些手续应该在谁那里，最早的物业开始，都交接了吗也不知道，物业提供不了建造手续怎么办？就一直拖着不能更改市政供水吗？自来水管理部门以管理用水的权利，愚弄老百姓，何等的卑鄙，民生用水问题在黑物业那就成了死结了？

姚家办事处以让我们成立业委会再谈这就是推托,就问是不是没有业委会就不让1000多户老百姓喝水了对吧?物业从来不考虑为山庄人民谋福利，只考虑如何算计山庄人民。这样只能让山庄人民更反感。赶出无良物业，滚出山庄。物业本来就是一管家服务的，不是欺压业主捣乱的！政府应该出面安抚好山庄百姓，解决好物业问题，山庄百姓自觉缴纳物业费。

所以这个物业有个屁用,收钱的时候有人，给大家出面办事的时候找不到人了。物业能给燕东人民办一件好事大家也不至于烦的要命

物业无非现在就是想挣钱，走了吧觉得亏。还有一个作用可以给街道办事处背锅。

黑物业在这儿不做为就是误人子弟，谁让他们来了找谁去，咱没有跟他签订任何服务合同！！没有交的道理啊！怎么想都想不到要缴费的理由，于是就把准备好的钱又装回兜了！

居民为什么不交物业费？我相信燕东居民素质都不差，谁家也不差那点物业费，但是让大家掏钱，那也要物有所值吧，咱就不说物超所值了。你去饭店吃个饭，饭菜不好吃，你第一次交费了，难道以后还每次都去吃饭吗？？？？？？？？

姚家街道办和物业一起耍燕东山庄业主玩儿呢，打12345无用，别心存幻想了。

街道办不作为是铁的事实了，官商勾结，也别指望街道办，有业委会，他们又给我们做什么啦？ 没有业委会的小区多了，为何就没这些问题。他们指派的物业就是之前的，他们不清楚？既然指派有问题，为什么不换掉？还要一错再错？这其中是不是有其他原因？

这么多欠费的，物业公开收支明细吧，也让大家看看，把收的一年几十万房租怎么花的让全体业主看看吧，一年几十万呀 都是现金白银呀～，政府允许物业公司倒闭，要是感觉亏的厉害抓紧关门，这样的服务早该倒闭。

欠电费的是黑物业,这事本质上是电力公司和黑物业之间的纠纷，现在来看政府没有把小区的物业认为是黑物业，黑物业非法管理，贪污挪用水电费，燕东山庄缺少霸气，缺少豪气，多的是等待与依赖。业委会管个屁用，2015年推选的业委不是在内忧外患压迫下，早早夭折了吗？事实证明，群众自律性组织不可行。

当法律不能保护我们大家利益时，其实还的一条路可走。