谈谈智能语音机器人系统（主动拨打智能分析）

杨柳657 · 发表于 2023-3-24 08:14:04

智能语音外呼系统是什么智能语音外呼系统是企业进行营销时候的首选工具，因为它可以帮助企业节省大量的工作时间与成本。[url]https://www.sobot.com/网站客服系统[/url]的相关资讯可以到我们网站了解一下，从专业角度出发为您解答相关问题，给您优质的服务！[align=center]https://sobot.oss-cn-beijing.aliyuncs.com/blog/lt0u56mom12hiufta328oped2dk1n2k.jpg[/align]

在电销过程中使用了智能语音机器人之后才真正起到了提升客服工作效率降低企业成本的作用。

一、智能语音机器人的势

1、全年休，有效拨打：根据企业设定的机器人每天的话术内容智能的与客户对话，高强度且不受情绪影响。

2、智能沟通：智能外呼营销系统会自动录制声音并保留通话记录，利用真聊天的方式与客户交流，其语音也比手机用户专业很多。

3、数据分析：通过海量的通话数据筛选出意向客户和潜在客户，然后将有限的精力投入到比较有价值的线索转化中。

4智能学习:智能语音机器人可深度学习各个领域相关知识。

5、自主学习，支持训练等等，越用越聪明。

二、我们的云呼叫中心系统功能

1、批量导入号码库：一键拨号速联系客户，拨号前可自由设置拨号参数。

2、录音施抓取:所有5秒以上的通话录音系统都会现时抓取，好的可以共享，不好的及时改进，更提高整体任务水平。

3、稳定可靠：底层技术团队拥有丰富的经验，完善的产品研发团队。软件迭代速度较，部署方便。

4、智能：灵活配置，按需收费，解决常见问题咨询客户可随时自助下单，或给予免费试用资格审核。、呼叫中心系统特点

1、全国号码资源支持：同时支持全国大部分归属地(座机号码、移动号码、虚拟手机号码)

2、通话录音质检：全面监听录音，查看坐席工作状态，方便总结复盘。

3、来电弹屏：当跟进客户时，再次拨打客户，自动弹窗展示客户基础信息，以便接待和回访。

智能语音机器人系统是怎样现工作的随着社会的速发展，越来越多的企业选择了电销机器人来代替传统的营销。

那么智能语音机器人系统是怎样现工作的呢今天我们就以我们的智能外呼机器人为例子。

1、精准筛选客户：语音机器人可以根据不同行业的需求，由真人录制语音并与客户交流。

在机器人判断对答之后，再将感兴趣的客户给到座席，整个过程只需要录音师设置好问题和回答，就完成了文字沟通。

2、自动拨打：语音机器人还支持批量导入，自动拨打，高效过滤筛选意向用户。

3、智能分析：语音机器人拨打的可以时查看，并根据通话情况来分析客户的意图。

并及时记录有效数据信息。

4、自动应答：语音机器人拥有先进的识别技术，可以精准地识别用户表达的真正意思。当出现类似问题，则立即转接给相关部门处理，或引导客户进行人机切换，大大节省了时间，提升了工作效率。

5、自动记录：语音机器人能够在通话过程中时记录通话内容，消除效录音，精确跟踪。

6、自动分类：智能外呼机器人可以根据通话结果直接分为意向客户、空号码客户等，让营销更标准化。

我们的智能通过人工智能、、、等技术，打造的企业级全场景精准化的智能交互平台，平台提供云呼叫中心、智能语音机器人、智能客服、在线客服、智能质检、以及工单产品，可应用于企业服务营销的售前、售中、售后场景中，帮助企业进行服务营销的数字化升级。

智能外呼机器人有什么用智能外呼机器人的工作效率可谓是一流，它可以不间断地自动拨打、并记录通话过程。

而且还可以根据客户的意图进行智能分类。

在筛选出有意向的顾客之后，会将其根据分类存储在系统里面。

销售人员只需要把精力放在跟踪即可。

智能语音机器人每天的外呼量可达800-00通左右，是人工客服工作效率的4-5倍。

一键导入信息、自动拨号、预测式外呼、自动对答等功能为企业提供了高质量的语音交互服务，大幅度降低客户操作门槛，现了专业化与标准化的客户服务。

传统电销人工成本颇高，一个以产品为主的中小型企业，招聘一个销售团队就要付予高昂的培训费用和运营成本，而选择一台具备算法的智能语音机器人，这些也疑增加了企业的经济压力。

所幸的是，当我们选择一款智能语音机器人时，完全没有必要担心花冤枉钱或浪费金钱。

它集秀的语音识别与数据挖掘技术于一身，采用深度神经学算法，编译成标准日常聊天话术，持续更新维护，比较大程度上保证了智能沟通体验。

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